Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 2 Ιουλίου 2026

1. Η υπηρεσία

Η Lexis AI (lexisai.gr), προϊόν της Aigenta (aigenta.gr), παρέχει τηλεφωνικό κέντρο με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις: απάντηση εισερχόμενων κλήσεων, κλείσιμο ραντεβού, εκτροπή σε άνθρωπο και εξερχόμενες καμπάνιες. Με τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεσαι τους παρόντες όρους.

2. Λογαριασμός

Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται λογαριασμός με ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία. Είσαι υπεύθυνος για τη φύλαξη των κωδικών πρόσβασης και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού σου.

3. Χρεώσεις και πληρωμές

Η υπηρεσία λειτουργεί με προπληρωμένο υπόλοιπο (1 credit = 1 €). Η χρέωση γίνεται ανά λεπτό ομιλίας, με αναλογική χρέωση ανά δευτερόλεπτο, στην εκάστοτε δημοσιευμένη τιμή. Στις εξερχόμενες κλήσεις προστίθενται τέλη σταθερής και κινητής τηλεφωνίας των παρόχων, ανάλογα με τον προορισμό της κλήσης. Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe. Τα credits δεν λήγουν και δεν επιστρέφονται, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.

4. Αποδεκτή χρήση

Η υπηρεσία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς. Δεν επιτρέπονται παρενοχλητικές, παραπλανητικές ή αυτοματοποιημένες μαζικές κλήσεις κατά παράβαση της νομοθεσίας. Για τις εξερχόμενες καμπάνιες, η επιχείρηση-πελάτης ευθύνεται για τη συμμόρφωση με την τηλεπικοινωνιακή νομοθεσία και τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων συγκατάθεσης και του μητρώου εξαιρέσεων, όπου εφαρμόζεται. Αν ενεργοποιηθεί ηχογράφηση κατόπιν αιτήματος της επιχείρησης, η επιχείρηση φέρει την ευθύνη νόμιμης ενημέρωσης των καλούντων.

5. Διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για αδιάλειπτη λειτουργία, χωρίς να εγγυόμαστε ότι η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη χωρίς καμία διακοπή. Για επιχειρησιακούς πελάτες διατίθεται συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA) κατόπιν συνεννόησης.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Η υπηρεσία, το λογισμικό, το σήμα και το περιεχόμενο του lexisai.gr ανήκουν στη Lexis AI και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Τα δεδομένα της επιχείρησής σου παραμένουν δικά της.

7. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση σχετική με την υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλες για τη χρήση της κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που τη θεμελιώνει. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη.

8. Τερματισμός

Μπορείς να διακόψεις τη χρήση της υπηρεσίας οποτεδήποτε. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού σε περίπτωση παράβασης των παρόντων όρων ή της νομοθεσίας, με προηγούμενη ενημέρωση όπου αυτό είναι εφικτό.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.

10. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τους όρους: hello@lexisai.gr.