Το προϊόν
AI τηλεφωνικό κέντρο, στα ελληνικά, έτοιμο σε ένα λεπτό.
Η Lexis AI είναι ολόκληρο τηλεφωνικό κέντρο με AI για ελληνικές επιχειρήσεις. Απαντά τις εισερχόμενες κλήσεις 24/7 στα ελληνικά, κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό σου, εξυπηρετεί παραγγελίες από Shopify και WooCommerce, μεταφέρει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται και τρέχει εξερχόμενες καμπάνιες. Κοστίζει 0,47 € το λεπτό ομιλίας, χωρίς πάγιο, και στήνεται μόνο του από το όνομα της επιχείρησής σου.
Τι κάνει
Ό,τι θα έκανε ο καλύτερος υπάλληλος στο τηλέφωνο. Κάθε φορά.
Απαντά κάθε κλήση
24 ώρες, 7 μέρες, στα ελληνικά, χωρίς αναμονή. Πολλές κλήσεις ταυτόχρονα. Ωράρια και αργίες όπως τα ορίζεις εσύ.
Κλείνει ραντεβού
Βλέπει τα ελεύθερα slots στο Google Calendar σου, κλείνει και ακυρώνει ραντεβού μέσα στην κλήση, χωρίς διπλοκρατήσεις.
Εξυπηρετεί το e-shop
Με Shopify ή WooCommerce αναγνωρίζει τον πελάτη από το τηλέφωνό του, απαντά στο «πού είναι η παραγγελία μου» και δίνει τιμές και διαθεσιμότητα από τον κατάλογό σου.
Κρατάει το αίτημα
Μετά από κάθε κλήση έχεις σύνοψη, στοιχεία επικοινωνίας και τι ζήτησε ο πελάτης. Τίποτα δεν χάνεται επειδή δεν ήσουν εκεί.
Μεταφέρει σε άνθρωπο
Όταν η κλήση θέλει κρίση, τη μεταφέρει ζωντανά σε εσωτερική γραμμή ή σε ομάδα κλήσης. Ο πελάτης δεν ξανακαλεί, δεν ξαναλέει τα ίδια.
Καλεί εξερχόμενα
Καμπάνιες σε λίστα επαφών, επιβεβαιώσεις ραντεβού, υπενθυμίσεις. Με τους κανόνες του νόμου για τις εξερχόμενες κλήσεις.
Κέντρο, όχι μόνο τηλεφωνητής
Ο agent είναι το μπροστινό γραφείο. Πίσω του υπάρχει ολόκληρο κέντρο.
Εσωτερικές γραμμές για τους συνεργάτες σου, ομάδες κλήσης που χτυπούν όταν ο agent είναι εκτός ωραρίου ή όταν η κλήση θέλει άνθρωπο, ωράρια και αργίες, ο αριθμός σου από όποιον πάροχο τον έχεις. Ένας αριθμός, πολλοί ρόλοι: ο ίδιος agent μπορεί να είναι ρεσεψιόν, γραμματεία ραντεβού και εξυπηρέτηση παραγγελιών, ανάλογα με το τι του αναθέτεις.
- Εσωτερικές γραμμές και συσκευές VoIP στο ίδιο κέντρο
- Ομάδες κλήσης και ζωντανή μεταφορά
- Ωράρια, αργίες, μήνυμα εκτός ωραρίου
- Ο δικός σου αριθμός, χωρίς φορητότητα
- Πολλές ταυτόχρονες κλήσεις
- Σύνοψη και μεταγραφή κάθε κλήσης
Για ποιους
Από έναν επαγγελματία μέχρι ολόκληρο τηλεφωνικό κέντρο.
Τι αναλαμβάνει ο agent, τι δεν κάνει ποτέ, και τι κοστίζει σε νούμερα του κλάδου σου:
Πώς στήνεται
Δεν του περιγράφεις την επιχείρησή σου. Τη βρίσκει μόνος του.
Βήμα 1
Γράφεις το όνομά της
Ο agent αντλεί τα δημόσια στοιχεία της καταχώρισής σου στο Google, διαβάζει το site σου αν έχεις, και σε περίπου ένα λεπτό ξέρει πού είσαι, τι κάνεις και τι ώρες δουλεύεις.
Βήμα 2
Τον καλείς και τον διορθώνεις
Μιλάς μαζί του σαν πελάτης. Μετά προσθέτεις μόνο ό,τι δεν γράφεται πουθενά: τιμές, πολιτική ακυρώσεων, τι απαντά στα δύσκολα. PDF προαιρετικό. Φωνή και ύφος δικά σου.
Βήμα 3
Συνδέεις τον αριθμό σου
Ο αριθμός σου μένει ο ίδιος, από όποιον πάροχο τον έχεις. Συνδέεις ημερολόγιο ή e-shop με δύο κλικ, και από εκείνη τη στιγμή καμία κλήση δεν μένει αναπάντητη.
Τι κοστίζει
Χρέωση ανά δευτερόλεπτο, χωρίς πάγιο, χωρίς κόστος εγκατάστασης. Μια τυπική κλήση 2 λεπτών κοστίζει κάτω από 1 €. Προαιρετικά πακέτα από 29 € τον μήνα προσθέτουν agents και εσωτερικές γραμμές, όχι λεπτά.
Όλες οι τιμές και τα πακέταΤα δεδομένα των κλήσεων
Δεν αποθηκεύουμε ηχογραφήσεις. Ποτέ.
Κρατάμε μεταγραφή και σύνοψη κάθε κλήσης, ώστε να ξέρεις τι ειπώθηκε, και τίποτα άλλο. Ο agent δεν δίνει διαγνώσεις, προσφορές ή δεσμεύσεις που δεν του έχεις επιτρέψει, και όταν δεν ξέρει, κρατάει το αίτημα ή μεταφέρει σε άνθρωπο.
GDPR και ασφάλειαΣυχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα AI τηλεφωνικό κέντρο;
Ένα τηλεφωνικό κέντρο όπου τις κλήσεις απαντά ένας AI agent με φυσική φωνή, ο οποίος καταλαβαίνει τι ζητάει ο πελάτης, απαντά, κλείνει ραντεβού ή παραγγελίες, και μεταφέρει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται. Η Lexis είναι ολόκληρο το κέντρο: εσωτερικές γραμμές, ομάδες κλήσης, ωράρια, εξερχόμενες καμπάνιες, όχι μόνο ο τηλεφωνητής.
Μιλάει καλά ελληνικά;
Ναι. Μιλάει και καταλαβαίνει ελληνικά με φυσική φωνή, και απαντά σε ερωτήσεις για την επιχείρησή σου με βάση όσα ξέρει για εκείνη. Μπορείς να τον ακούσεις πριν κάνεις οτιδήποτε, στο 210 300 1551.
Κρατάω τον αριθμό μου;
Ναι. Συνδέεις τον δικό σου αριθμό από όποιον πάροχο έχεις, χωρίς φορητότητα και χωρίς να αλλάξει κάτι για τους πελάτες σου. Αν δεν έχεις αριθμό, σου δίνουμε εμείς.
Τι κάνει όταν δεν ξέρει την απάντηση;
Δεν εφευρίσκει. Κρατάει το αίτημα με τα στοιχεία του πελάτη και σε ενημερώνει, ή μεταφέρει την κλήση σε άνθρωπο. Δεν δίνει διαγνώσεις, προσφορές ή δεσμεύσεις που δεν του έχεις επιτρέψει.
Αποθηκεύονται οι κλήσεις;
Δεν αποθηκεύουμε ηχογραφήσεις συνομιλιών, ποτέ. Κρατάμε μεταγραφή και σύνοψη κάθε κλήσης, ώστε να ξέρεις τι ειπώθηκε. Οι λεπτομέρειες στη σελίδα GDPR.
Πόσο κοστίζει;
0,47 € ανά λεπτό ομιλίας, με χρέωση ανά δευτερόλεπτο, χωρίς πάγιο και χωρίς κόστος εγκατάστασης. Μια τυπική κλήση 2 λεπτών κοστίζει κάτω από 1 €. Προαιρετικά πακέτα από 29 € τον μήνα προσθέτουν agents και εσωτερικές γραμμές.
Πόσο γρήγορα ξεκινάω;
Σε περίπου ένα λεπτό. Γράφεις το όνομα της επιχείρησής σου, ο agent βρίσκει μόνος του τα στοιχεία σου στο Google και διαβάζει το site σου, και είναι έτοιμος να τον καλέσεις. Χωρίς τεχνικό, χωρίς πωλητή, χωρίς κάρτα για τη δοκιμή.
Χρειάζομαι εξοπλισμό;
Όχι για τον agent, δουλεύει πάνω στη γραμμή σου. Αν θέλεις εσωτερικές γραμμές για τους συνεργάτες σου, χρησιμοποιείς συσκευές VoIP που συνδέονται στο ίδιο κέντρο.
Συνδέσεις με τα εργαλεία σου: Shopify, WooCommerce, Google Calendar. Πώς συγκρίνεται με την αγορά: ο οδηγός αγοράς.