Συνδέσεις · Shopify
Το e-shop σου αποκτά τηλέφωνο που ξέρει τους πελάτες του.
Ο πιο συχνός λόγος που παίρνει τηλέφωνο πελάτης e-shop: «πού είναι η παραγγελία μου;». Με τη σύνδεση Lexis + Shopify, ο AI agent απαντάει σε αυτό και σε πολλά ακόμη, διαβάζοντας ζωντανά το κατάστημά σου, σε κάθε κλήση, 24/7.
Αναγνωρίζει τον πελάτη
Πριν προλάβει να πει «καλησπέρα», ο agent έχει ήδη ελέγξει αν ο αριθμός που καλεί ανήκει σε πελάτη του καταστήματος. Αν ναι, τον προσφωνεί με το όνομά του, φυσικά, χωρίς το «πείτε μου το ονοματεπώνυμό σας» που εκνευρίζει.
«Πού είναι η παραγγελία μου;»
Με αριθμό παραγγελίας ή και χωρίς: ο agent βρίσκει την πιο πρόσφατη παραγγελία του καλούντα και του λέει σε τι φάση βρίσκεται. Η ερώτηση που γεμίζει το τηλεφωνικό σου κέντρο απαντιέται χωρίς εσένα.
Τιμές & διαθεσιμότητα, ζωντανά
«Έχετε το τάδε; Πόσο κάνει;» Ο agent ψάχνει τον κατάλογό σου εκείνη τη στιγμή και απαντάει με την τιμή και το απόθεμα που ισχύουν. Καταλαβαίνει και τις ελληνικές ονομασίες: το «σνόουμπορντ» θα το βρει ως snowboard.
Πώς συνδέεται
- 1. Από τον πίνακα ελέγχου της Lexis πατάς «Σύνδεση με Shopify».
- 2. Εγκρίνεις την εφαρμογή Lexis AI στο κατάστημά σου (επίσημη σύνδεση OAuth του Shopify).
- 3. Τέλος. Ο agent σου βλέπει προϊόντα, παραγγελίες και πελάτες στην επόμενη κλήση.
Χωρίς κώδικα, χωρίς plugin, χωρίς προγραμματιστή. Και αποσυνδέεται όποτε το θελήσεις, με ένα κλικ.
Σχεδιασμένο να λέει την αλήθεια
Ο agent δεν «θυμάται» τον κατάλογό σου ούτε μαντεύει: κάθε τιμή, απόθεμα και παραγγελία που λέει προέρχεται από το Shopify τη στιγμή της κλήσης, και τη λέει ακριβώς όπως την επιστρέφει το κατάστημα. Αν κάτι δεν βρεθεί, το παραδέχεται και κρατάει τα στοιχεία του πελάτη, δεν αυτοσχεδιάζει.
Στη Lexis αποθηκεύεται μόνο η διεύθυνση του καταστήματος. Τα δεδομένα σου μένουν στο Shopify, εκεί που ανήκουν.
Το e-shop σου τρέχει σε WordPress; Δες τη σύνδεση με WooCommerce.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι προγραμματιστή για να συνδέσω το Shopify μου;
Όχι. Η σύνδεση γίνεται από τον πίνακα ελέγχου της Lexis με ένα κλικ: πατάς «Σύνδεση με Shopify», εγκρίνεις την εφαρμογή στο κατάστημά σου, και ο agent αποκτά πρόσβαση. Χωρίς κώδικα, χωρίς τεχνικές ρυθμίσεις.
Ο agent βλέπει τα στοιχεία των πελατών μου; Πού αποθηκεύονται;
Η Lexis αποθηκεύει μόνο τη διεύθυνση του καταστήματός σου. Προϊόντα, παραγγελίες και πελάτες δεν αντιγράφονται πουθενά: ο agent ρωτάει το Shopify τη στιγμή της κλήσης και απαντάει με ό,τι ισχύει εκείνη τη στιγμή.
Τι γίνεται αν ο agent δεν βρει την παραγγελία ή το προϊόν;
Το λέει καθαρά και προτείνει το επόμενο βήμα, π.χ. να αφήσει ο πελάτης τα στοιχεία του για να τον καλέσετε. Ο agent δεν εφευρίσκει ποτέ τιμές, απόθεμα ή παραγγελίες: λέει μόνο ό,τι επιστρέφει το κατάστημά σου.
Δουλεύει με ελληνικές ονομασίες προϊόντων;
Ναι. Ο agent καταλαβαίνει πώς μιλάνε οι πελάτες στα ελληνικά και ψάχνει τον κατάλογο με τη σωστή γραφή, ακόμη κι όταν το προϊόν είναι γραμμένο στα αγγλικά. Αν ο πελάτης πει «σνόουμπορντ», ο agent θα ψάξει snowboard.
Πόσο κοστίζει η σύνδεση με το Shopify;
Τίποτα επιπλέον. Η σύνδεση περιλαμβάνεται: πληρώνεις μόνο τον χρόνο ομιλίας, 0,47 € το λεπτό με χρέωση ανά δευτερόλεπτο, χωρίς πάγιο.
Δοκίμασέ το με το δικό σου e-shop.
Φτιάξε τον agent σου σε ένα λεπτό, σύνδεσε το Shopify και άκουσέ τον να απαντάει για τα δικά σου προϊόντα. Χωρίς κάρτα, χωρίς πάγιο.